Müşteri Şikayet Yönetimi
Bölüm: Bölüm 3:Müşteride Sadakat Yaratılması, Sayfa: 53–66
ÖZTÜRK ESRA, ŞAHİN AYŞE
Değişen Tüketiciyi Anlamak: Güncel Araştırmalar
Bölüm: Tüketici Kavramının Boyut Değiştirmesi: Geçmişten Günümüze Tüketici Kültürü Teorisi, Sayfa: 1–24
ÖZTÜRK ESRA, ŞAHİN AYŞE
2021
Bilimsel Kitap
978-625-7588-95-9
Pazarlama Teorileri 2
Bölüm: Müşteri Kaybetme ve Şikayet Davranışı Teorisi, Sayfa: 17–46
ÖZTÜRK ESRA, ŞAHİN AYŞE
2021
Bilimsel Kitap
9786052314470
Pazarlama Teorileri
Bölüm: Bekleyiş Teorisi, Sayfa: 65–84
ŞAHİN AYŞE
2014
Bilimsel Kitap
978-605-4584-53-6
2 atıf
Pazarlama Araştırması
Bölüm: Bölüm 8:Örnekleme Süreci ve Uygulanması, Sayfa: 149–174
ŞAHİN AYŞE
2011
Bilimsel Kitap
9786054350940
7 atıf
İşletmecilikte Güncel Konular
Bölüm: Bölüm 12: Değişim Yönetimi ve Yenilikçilik, Sayfa: 305–330
ŞAHİN AYŞE
2011
Bilimsel Kitap
978-605-5431-77-8
6 atıf
Bilimsel Araştırma Yöntemleri içinde Bölüm 1 Bilim ve Araştırma
Bölüm: Bölüm 1:Bilim ve Araştırma, Sayfa: –
ŞAHİN AYŞE
2010
Bilimsel Kitap
978-605-435-024-7
Pazarlamada Etik Yaklaşımlar
Bölüm: Bölüm 10: Elektronik Ticarette Etik, Sayfa: 335–355
ŞAHİN AYŞE
2010
Bilimsel Kitap
978-605-568-177-2
9 atıf
Pazarlama Stratejileri Yönetsel Bir Yaklaşım içinde Bölüm 14 Stratejik Kontrol ve Pazarlama Performansının Değerlendirilmesi
Bölüm: Bölüm 14: Stratejik Kontrol ve Pazarlama Performansının Değerlendirilmesi, Sayfa: 381–408
Ayşe Şahin
2009
Bilimsel Kitap
978-605-377-011-4
15 atıf
Stratejik Küresel Pazarlama içinde Bölüm 17 Küresel Pazarlarda Dağıtım Stratejileri ve Küresel Lojistik
Bölüm: Bölüm 17: Küresel Pazarlarda Dağıtım Stratejileri ve Küresel Lojistik, Sayfa: 546–582
Ayşe Şahin, Ender Gürgen
2009
Bilimsel Kitap
978-605-4579-54-9
16 atıf
İşletmeden İşletmeye Pazarlamada Müşteri İlişkileri
Bölüm: , Sayfa: –
Ayşe Şahin
2011
Bilimsel Kitap
3 atıf
Müşteri Odaklı Pazarlama Yöntemleri
Bölüm: , Sayfa: –
ŞAHİN AYŞE
2004
Bilimsel Kitap
9789752953277
Müşteri Odaklı Pazarlama Yöntemleri
Bölüm: , Sayfa: –
Ayşe Şahin
2003
Bilimsel Kitap
975-295-327-1
12 atıf